街镇院坝普法 联合调处解忧
发布日期：2025-05-22 18:12 点击次数：177
每逢阳历二、五、八，是重庆市北碚区柳荫镇的赶场日，近日，北碚区法院柳荫法庭也迎来了不同寻常的热闹景象。9点刚过，小小的院坝里就陆续来了近20人。原来，当天是“法官+人大代表”联合集中调处继承纠纷系列案件的日子。
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核验身份、登记安检、安排就座、核实证据、询问意见、主持调解、制作笔录……法庭内，工作人员有条不紊地忙碌着，并解答当事人提出的种种问题。
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“我兄弟在外地，今天没办法过来，怎么办？”“您别着急，只要准备一份特别授权委托书就行。”
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“特别授权委托书是什么？”“我们有样本，你可以拿一张回去签字。”
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“我父亲去世了，他的份额由我继承，我母亲另外的那一半份额也自愿赠送给我，能否一并处理？”“为减轻大家的诉累，只要当事人协商一致，可以考虑把继承纠纷和赠与纠纷一并处理。但是，千万别得到了房屋，就不赡养自己的老母亲了！”
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……
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一个个事关当事人切身利益的疑惑，都在这里得到统一、标准的解答。
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在赶场日当天，在“法官+人大代表”的联合调解下，多起继承纠纷得到圆满解决。当事人看着调解文书，脸上露出了满意的笑容，匆匆赶往房管部门办理房屋过户手续。
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近年来，针对辖区内因老年人过世引发的房屋继承纠纷类案件频发但争议不大的特点，北碚区法院柳荫法庭积极采取“法官+人大代表”联合集中调处的方式，努力打造“一站式”纠纷处置机制，打通服务群众“最后一公里”，切实为群众解决实际困难。
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诉前引导：
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让群众少跑腿
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让调解更高效
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“年纪大了，我眼神不好，多亏工作人员主动帮忙查看材料，耐心解释。”村民刘奶奶感激地说。
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作为与人民群众接触的第一窗口，法庭前台工作人员始终用“四心”接待每一位来访当事人：热心提供咨询、耐心解释问题、细心分析问题、诚心解决问题；在醒目位置张贴《民事诉讼风险告知书》《立案工作流程》等，让当事人知晓诉讼立案所需准备的资料及相关办理流程；若遇书写困难的，主动提供示范文本，同时提供诉讼材料打印、复印等便利条件，方便当事人诉讼；若遇到电话咨询网上立案，工作人员也会积极指导协助操作；若纠纷争议不大，则以“和为贵、善为本、诚为先”引导当事人做好诉前调解，争取把矛盾纠纷化解在前端。
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多元解纷：
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人大代表助力
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让矛盾化解在前端
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“以前调解纠纷就是法官说、当事人听，现在不一样了，”北碚区人大代表罗玉莲一边翻着调解记录本一边说，“我们这些土生土长的代表说话，乡亲们更听得进去。”
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柳荫法庭坚持“双赢多赢共赢”理念，建立起发挥优势“村社调”、整合资源“乡镇调”、集体会诊“联合调”的解纷模式，尽力通过调解的方式，促进矛盾纠纷就地实质化解，最终实现案结事了。近期，柳荫法庭陆续邀请北碚区人大代表罗玉莲、龙梅和区政协委员吴青松等人，充分发挥他们“人熟、地熟、情况熟”的优势，联合调解近20件继承纠纷案件，取得了较好社会效果。
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今年以来，柳荫法庭的案件调解率一直稳定保持在40%以上。此外，柳荫法庭还十分注重与当地房管等部门保持良好的沟通互动，针对各自工作中遇到的疑难复杂问题，积极讨论，协调解决，统一标准，切实为当事人排忧解难。
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科技赋能：
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线上调解+智能文书
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让司法服务更便捷
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“我在外地工作赶不回来，着急得很，后来了解到可以线上调解，这下就不用跑好几趟了。”调解结束后，屏幕那端的李某连连道谢。
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继承纠纷一般涉及当事人众多，因求学、工作等客观原因，个别当事人无法到庭，柳荫法庭积极运用互联网法庭在线调解，引导群众线上立案、网上开庭或者补全委托手续，坚持调解笔录制作完成当天，即通过电子方式送达法律文书，努力实现调解文书“不隔夜”的目标，坚持“让数据多跑路，让群众少动腿”，切实提升诉讼效率；同时，积极运用“聚法小助手”等协助校对文书、识别错误，避免文书“带错出门”，至今该法庭未发生一起因文书出错而导致房屋过户受阻的现象。
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重庆法治报记者 杨雪
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原标题：北碚区法院柳荫法庭利用赶场日集中化解继承纠纷 街镇院坝普法 联合调处解忧
